Política de envío
🔮✨POLÍTICA DE ENVÍOS DE MYSTICAL ESSENCE✨🔮
📅última actualización: 19 de febrero de 2025
En Mystical Essence, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos. 📦✨
1º ZONAS DE ENVÍO
📌Actualmente realizamos envíos solo dentro de España (Península y Baleares).
📌No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla en este momento.
⏳2º TIEMPO DE ENTREGA
📦Envío estándar : 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
📦Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48h antes de ser enviados.
📌Ten en cuenta que los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por factores externos (festivos, retrasos de la mensajería, etc.).
💰3ºCOSTO DE ENVÍOS
🚚Tarifa estándar: 4,99€ en pedidos inferiores a 50€.
🚚Envío gratuito en compras superiores a 50€.
🔹El coste de envío se calculará automáticamente en el carrito antes de completar la compra.
4º INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS
🔹Dirección incorrecta: Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y el pedido es devuelto, se le cobrará el reenvío.
🔹Paquetes no reclamados: Si un paquete no es reclamado y nos lo devuelven, el cliente deberá pagar un nuevo envío si desea que se reenvíe.
🔹Retrasos externos: No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería o situaciones ajenas a nuestro control.
🔄 5º PROBLEMAS CON TU PEDIDO
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos en un plazo de 48 horas tras la entrega a 📩. mystical.essence.shop@gmail.com con fotos del problema y te ayudaremos a solucionarlo.
📩TIENES MÁS DUDAS?
contáctanos!!!
📌Si tienes cualquier pregunta sobre los envíos, estamos aquí para ayudarte en: 📩 mystical.essence.shop@gmail.com
🌙✨Gracias por confiar en Mystical Essence✨🌙.